L'essentiel
- Vérifiez l'assurance décennale et l'immatriculation de l'entreprise.
- Exigez un devis détaillé et une visite sur place.
- Fuyez les démarchages pressants et les paiements en espèces.
Les vérifications de base
- Un numéro SIRET valide, que vous pouvez vérifier sur l'annuaire officiel des entreprises.
- Une attestation d'assurance décennale en cours de validité, couvrant la couverture et la zinguerie.
- Une adresse physique et un numéro de téléphone joignable.
- Des photos de chantiers réels, idéalement près de chez vous.
Les questions à poser lors de la visite
- Quel est l'état de ma charpente et de mon liteaunage ?
- Prévoyez-vous un écran sous-toiture, et de quel type ?
- Comment seront traités le faîtage, les rives et la cheminée ?
- Que se passe-t-il si vous découvrez des bois abîmés ?
- Combien de temps la toiture restera-t-elle ouverte, et comment est-elle protégée ?
- Qui sera présent sur le chantier ?
Les signaux d'alerte
Un démarcheur qui sonne à votre porte en affirmant avoir vu un problème sur votre toit, un devis établi sans être monté voir la toiture, une remise exceptionnelle valable le jour même, un acompte très élevé ou un paiement en espèces demandé : autant de raisons de ne pas signer.
En cas de contrat conclu à domicile, vous disposez en principe d'un délai de rétractation de quatorze jours.
Comparer des devis
Demandez deux ou trois devis et comparez-les ligne par ligne : mêmes matériaux, mêmes quantités, mêmes prestations. Un devis nettement moins cher oublie souvent quelque chose, l'écran sous-toiture ou l'évacuation des déchets par exemple. N'hésitez pas à poser des questions : une entreprise sérieuse prend le temps d'y répondre.
